车衣工坊 · 帮助与客服

政策日期:2026 年 10 月 15 日

运营者: 郑强龙 · 联系邮箱: 357445825@qq.com

忘记密码与人工找回

请使用注册邮箱联系本页客服邮箱。客服核实账号归属后协助重置密码;仅提供邮箱地址或付款截图不足以完成身份核验。无法访问注册邮箱时,需进一步人工核验,核验不足时不修改账号。请勿发送旧密码、Apple 密码或验证码。重置会使旧登录失效,收藏、积分及已解锁作品保留;取回账号后请在网站账号设置修改密码。

保存与导入

确认准确车型及年份。相册保存需允许添加照片;不授权时可改用文件分享。在 Tesla App 的创意工坊 → 涂装 → 上传后,再到车机喷漆车间应用。入口及文件要求以车辆当前官方说明为准。

购买未到账

请使用原购买账号,进入「积分与购买 → 恢复购买与同步余额」。核验完成前交易不会被标为完成,请避免重复购买。如仍失败,联系运营者并提供交易标识;请勿发送密码、银行卡或 Apple 验证码。

退款

苹果付款请通过 Apple 的购买与退款支持申请,网站订单使用网站退款入口。退款成功会回收对应充值积分和后续下载权;其他来源积分按原规则恢复。

举报与账号

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